5月21日，同程藝龍公布了2020年第一季度業績公告。公告顯示，同程藝龍一季度實現收入10.05億元，經調整的凈利潤仍然為正，達到了7808萬元，經調整凈利潤率為7.8%。2020年第一季度收入同比減少43.6%至10.05億元，交易額（GMV）由去年同期的359億元同比減少49.3%至182億元人民幣。

22日，同程藝龍CEO馬和平與CFO范磊對公司一季度財報進行了解讀。

一季度公司營收有所下滑 但保持盈利狀態

一季度財報顯示，同程藝龍一季度經調整凈利潤為0.78億元，相比2019年同期的4.49億元，同比減少82.6%。2020年第一季度收入同比減少43.6%至10.05億元，但經調整的凈利潤仍然為正，達到了7808萬元。具體分業務板塊來看，住宿預訂服務、交通票務服務等方面的收入都受到不同程度的影響。但廣告服務、配套增值用戶服務等其它收入實現大幅增長，由2019年第一季度的3530萬元提高到8933萬元，同比大增153.1%。

對此，范磊表示，公司較早停止了市場投放，并對成本結構進行各項調整。疫情期間，同程藝龍的收入雖然下降40%，但銷售成本下降了30%，市場費用下降了近40%，使得一季度仍然保持盈利狀態。

在用戶增長方面，隨著國內疫情形勢的好轉，用戶遠期行程的搜索量出現持續上升，助推同程藝龍的用戶規模快速恢復。公告顯示，2020年第一季度MAU（平均月活用戶）已回升至1.48億，MPU（平均月付費用戶）則達到了1480萬。范磊表示，月活用戶的回升說明旅游需求仍然存在，用戶目前處于“種草”和長期規劃的狀態。

此外，范磊也提到，疫情期間公司內部進行了“內功修煉”，如盤點組織能力、調整人才結構等，同時前后端的智能化連接也使得成本下降，效率得到提升。

二季度數據呈回升趨勢 預期年底將有爆發性增長

馬和平表示，從目前的數據來看，國內旅游會在年底有一輪爆發性的增長。

四五月份的數據顯示，同程藝龍整體恢復較快速，但馬和平表示，相比管理層預期數據慢了10個百分點左右。“我們預期國內旅游會在年底有爆發性的增長，但對境外旅游的恢復預期比較悲觀。”

范磊介紹，目前二季度的數據已呈現回升趨勢。5月份住宿間夜增長基本回到了往年持平狀態，機票回到了80%-85%的水平，和4月相比有了質的飛躍。數據顯示，“5·20”是一個國內酒店預訂的高峰期。與去年同期相比，同程藝龍在住宿方面增長了21%，其中低線城市住宿訂單增長了36%。

“對下一階段的業績我們保持樂觀狀態，三四季度的利潤率可能會有提升”，范磊說。此外，范磊表示 4月29日是一個時間節點，北京防控級別的下調也帶來了國內差旅和休閑旅游的復蘇。

未來將布局下沉市場 尋找流量新支持

隨著一二線城市市場的逐漸飽和，如何獲取下沉市場的客戶和流量成為OTA平臺需要考慮的問題。2019年，攜程二三線市場貢獻了新增用戶的60%以上；美團憑借低端酒店資源積累的優勢，占據47.30%的市場份額。而同程約有85.7%的注冊用戶居于中國非一線城市，今年一季度，約56.1%的新注冊用戶來自三線或三線以下城市。

得益于與騰訊的合作，同程藝龍在低線城市擁有比較穩定的獲客入口。“在所有渠道中，我們在騰訊旗下平臺的流量最具成本效益，在疫情期間相對穩定。”同程藝龍表示，在2020年第一季度，大約82.5%的平均月活用戶來自騰訊旗下平臺，主要來自微信錢包和小程序下拉列表（該入口帶來的月活為1.02億人次）、騰訊旗下平臺投放的互動廣告、微信內的分享及搜索功能。

馬和平表示，未來公司會把所有的運營能力投入到低線城市市場，推進低線城市酒店的高增長，同時也會對低線城市后端供應鏈進行賦能，幫助其提升“+互聯網”應用的能力。

同時，目前同程藝龍正在尋找新的流量渠道支持。3月份，同程藝龍與快手達成合作，快手將提供千萬級流量扶持和優質達人資源，同程藝龍除了提供旅游產品外，還將聯合各大旅游目的地推出系列短視頻和直播活動。未來，雙方還將就內容營銷、場景營銷、直播短視頻帶貨等多個方面展開深入合作。對此，馬和平稱，公司希望在未來新流量通道上有更大的嘗試，比如抖音、快手、微博、小紅書和B站等，都在商談中，希望其能夠成為增量空間。

據介紹，同程藝龍未來將會在四個方面發力，其中包括品牌忠誠度提升、酒店增長率成為行業領先、深挖低線城市市場份額，以及對后端供應鏈賦能，幫助其提升“+互聯網”、小程序使用和會員管理直銷能力等。

馬和平認為，這次疫情也給旅游行業帶來了機遇。線上化率的提升、連鎖率的提升以及后端傳統產業的線上化，都會給行業帶來新的變化。