隨著旅游規劃的旅程變得越來越復雜，酒店經營者需要尋找更有效的方式來參與和留住他們最好的潛在客人。

如今典型的在線旅游消費者，在任何一個60天周期內被披露有超過38983分鐘在訪問——在進行酒店預訂之前，他們平均會會在八個會話中通過多個設備訪問18個網站。

酒店不僅與OTAs、同業和Airbnb競爭;他們也與分散旅游規劃的每一個微小時刻競爭，如電子郵件、短信、視頻和社交媒體。對于旅游消費者的關注，存在著一些嚴重的競爭，使他們在訪問酒店網站時更重要的是參與和轉換。

2018年酒店經營者的一項關鍵任務是防止這些旅行策劃者由于數字噪音而分心，并在正確的時間為他們提供內容，以便將它們轉換為預訂。