随着互联网和科技的飞速发展，包括酒店在内的很多行业进入到了智能化发展时期，互联网、大数据和人工智能等新兴技术被广泛应用，不仅满足了消费者对高科技的体验，也满足了社会快节奏的工作和生活需求。作为全球创新短交通和机器人领域的领军企业，九号公司旗下九号机器人凭借其专业高端的技术，不断为酒店等商业场景的智慧化赋能，助力新时代智慧服务体系建设。

为了满足酒店、写字楼、餐饮等室内短途配送服务场景的需要，九号机器人推出了九号饱饱送餐机器人、九号飞碟送物机器人。其中九号飞碟可用于酒店、写字楼等场景的配送服务。比如外卖、快递人员无需进入楼宇大门，即可直接使用机器人进行配送。九号飞碟拥有单箱格32升的箱体设计，单次能够轻松承载标准的2至4人外卖餐食。由于在箱体内增加了标准化双杯托设计，即便配送奶茶、咖啡等也能保证平稳。此外，九号飞碟还开创性地采用了“前驱”底盘设计，让机器人具备20mm越障、80mm越沟、8度以下爬坡的运动能力，出入电梯、通过闸口时更加自如。

而九号饱饱则主要面向餐厅场景，其可以轻松通过60cm的通道，适用于更复杂的配送环境；同时九号饱饱还可根据使用场景变身为可承重30公斤的单次多承载需求。此外，九号饱饱还具有智能配送、揽客引流、撤台回盘一机多用功能。

据悉，九号机器人自2018年开始研发终端配送机器人产品，并于2020年成功实现在国内室内配送场景的规模化商业应用。据了解，九号方糖配送机器人、九号飞碟送物机器人、九号饱饱送餐机器人等均搭载了AI语音系统，用户可以自定义语音对话，并能够进行简单对话、唱歌等，增加了机器人与客人互动的趣味性。

如今，商用服务机器人尤其是商用配送机器人得到了广泛应用。据亿欧智库数据，预计到2025年中国商用服务机器人市场将突破1000亿元，未来数年里，终端配送机器人将是商用服务机器人领域的增长重点之一。在当前竞争激烈的市场环境下，九号机器人产品凭借其专业性和独特的优势，成为众多渠道合作商与酒店使用方的选择。

九号商用服务机器人的应用，为酒店等多场景应用领域提供了更深层次的无接触智能化服务，有力推动了酒店智慧化转型赋能，是新时代智慧服务体系建设。