Nach der Popularität von „China Travel“ wurden „Ausländische Fans von China Hotel“ zu einem heißen Thema und erregten große Aufmerksamkeit in den Medien. Als kürzlich CCTV News und andere Medien an die Front des Hotels gingen, um ausländische Gäste über ihr Aufenthaltserlebnis zu befragen, wurde das Jin Jiang Hotel von Ausländern häufig für seinen hochwertigen Service und eine Reihe durchdachter Maßnahmen zur genauen Erfassung der Bedürfnisse gelobt ausländische Gäste und ist damit ein „Super-Sprecher“ für chinesische Hotels.

In der Lobby des Campanile Hotel Shanghai Jing'an erzählte Mottet Laurent aus Frankreich CCTV-Reportern von seinem überraschenden Aufenthalt in einem Hotel in Jinjiang.

„Das Personal im Campanile Hotel ist sehr freundlich und kann sich barrierefrei auf Englisch verständigen. Die Hotellobby und die Gästezimmer sind sehr herzlich und auch die Gerichte im Restaurant sind sehr lecker. Insbesondere kann der Lieferroboter Essen zum Mitnehmen direkt an den Gast liefern Ich spüre die Wirkung intelligenter Anwendungen in chinesischen Hotels. Eine angenehme Erfahrung, erstaunlich!“

Bild 1.png Der General Manager des Hotels sagte, dass die Zahl der ausländischen Gäste des Hotels von Januar bis Juli dieses Jahres im Vergleich zu Juni bis Dezember letzten Jahres um mehr als 485 % gestiegen sei, da der Kreis der „visumfreien“ Freunde meines Landes weiter wächst Jahr, was fast 40 % des gesamten Kundenstamms ausmacht. Um mehr ausländische Gäste zum Übernachten zu bewegen, hat das Geschäft ausführliche chinesische und englische Einführungen zu allen ausländischen Buchungsplattformen hinzugefügt, insbesondere die Inhalte zu Reiseführern zu malerischen Orten, bis hin zu intimen Details wie der Zeit, die für das gemeinsame Radfahren benötigt wird Gleichzeitig wurden die ursprünglichen Informationen im Geschäft auf eine zweisprachige Version in Chinesisch und Englisch geändert. Es wird auch auf die Englischkenntnisse der Hotelkandidaten geachtet Englisch-Majors der Stufe 8, die effizient mit ausländischen Gästen kommunizieren können.

Das Campanile Hotel Beijing South Railway Station Lize Financial District ist auch bei ausländischen Gästen beliebt. Die Zahl der ausländischen Gäste, die das Hotel in diesem Sommer empfing, stieg im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um mehr als das Fünffache. Am Tag des Interviews mit dem chinesisch-singapurischen Jingwei-Reporter kam zufällig eine Gruppe von 30 ausländischen Gästen zum Abendessen in das Restaurant. Der Verantwortliche des Reisebüros sagte, dass er bei den ersten Besuchen festgestellt habe, dass die Atmosphäre in der Lobby und die Konfiguration des Restaurants und der Bar des Campanile Hotels bei ausländischen Gästen beliebter seien. Auch die gemischte chinesische und westliche Gastronomie des Hotels sei beliebter Geeignet für die Bedürfnisse ausländischer Gäste. „Das Hotel bietet nicht nur hausgemachte chinesische Spezialitäten wie Kung-Pao-Hähnchen, gebratenes Rinderfilet mit Austernpilzen und Rührei mit Tomaten, sondern berücksichtigt auch die Geschmacksgewohnheiten ausländischer Gäste und bietet westliche Gerichte wie.“ B. Salate und frittierte Kartoffelspalten. Nach dem Essen können Sie auch eine Tasse Kaffee oder ein Getränk an der Restaurantbar genießen.

Bild 2.png Auch der Butler-Service des Ladens für ausländische Gäste wird weithin gelobt. Bevor ausländische Gäste einchecken, informiert die Haushälterin den Hotelstandort im Voraus per SMS über besondere Bedürfnisse, z. B. ob die Klimaanlage im Voraus eingeschaltet werden muss und ob Kinder vorhanden sind, für die Leitplanken installiert werden müssen. Ausländische Gäste, die nicht per SMS erreichbar sind, erhalten beim Check-in ein englisches Willkommensschreiben, in dem die Frühstücks- und Abendessenzeiten des Hotels, die Lage der Waschküche und die Telefonnummer der Rezeption aufgeführt sind. Darüber hinaus unterstützt die Haushälterin ausländische Gäste bei der Buchung von Taxis, Eintrittskarten für Sehenswürdigkeiten usw.

Ein Reporter von China Travel News traf die Familie Ethan, die aus Kanada für den Sommerurlaub nach Shanghai kam, im Jinjiang Metropolo Classic Hotel im Bund New Town Hotel in der Fußgängerzone Nanjing Road in Shanghai. Nach dem Frühstück holen sie sich wie andere Gäste jeden Tag eine Tasse ihres frisch gemahlenen Lieblingskaffees. Wenn sie jeden Nachmittag zurückkommen, können sie das spezielle Sommergetränk „Old Shanghai Iced Mung Bean Soup“ kostenlos probieren. Nach Ethans Meinung ist dieses Hotel, auch wenn es eine Kleinigkeit ist, ein großartiges Erlebnis, wenn man darüber nachdenkt. „In der Hotellobby gibt es auch eine Schatzkiste, die Mückenschutzmittel, Pflaster, Ohrstöpsel und andere praktische Gegenstände enthält, was die in anderen Ländern relativ seltene Konzentration des Hotels auf die Gäste widerspiegelt.“ Scannen Sie QR-Codes. Starten Sie die Waschmaschine und den Trockner.

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„Das Hotel, in dem ich wohne, hat eine lange Geschichte. Der Fitnessraum wurde in den 1930er-Jahren zu einem Weinkeller umgebaut und es gibt noch immer Weinfässer aus diesem Jahr.“ Stadtspaziergang. „Ohne die Beratung des Hotels würden wir nicht so viele interessante Orte in Shanghai kennen lernen.“

Die Vienna International Hotel Guangzhou Railway Station Sanyuanli Subway Station Branch in Guangzhou verzeichnet seit diesem Jahr fast 30 % der täglichen durchschnittlichen Anzahl ausländischer Gäste. Da ausländische Gäste bei ihrer Ankunft in China „den Jetlag loswerden“ müssen, hat das Hotel die Frühstückszeit auf 10:30 Uhr verlängert. Die meisten ausländischen Gäste im Hotel sind mit Handelsarbeiten beschäftigt, daher hat das Hotel spezielle Vorbereitungen getroffen ein Bereich zur Aufbewahrung der Waren der Gäste und kann bei Bedarf bei der Unterzeichnung und Entgegennahme von Paketen behilflich sein. Die tägliche Versorgung des Hotels mit verschiedenen gesundheitsfördernden Begrüßungstees war auch für ausländische Gäste erfolgreich, die das Hotel proaktiv um Hilfe bitten Viele ausländische Gäste wissen nicht, wie man Taxi-Apps nutzt. Nach dem Auschecken wird die Rezeption proaktiv nach der nächsten Haltestelle fragen und ihnen helfen, ein Taxi zu nehmen. Durch die Bereitstellung von umfassendem Service und Betreuung hat das Hotel über verschiedene Buchungskanäle viele positive Bewertungen von ausländischen Gästen erhalten.

Bild 4.png Puttinger Gerhard aus Zürich, Schweiz, reist oft geschäftlich nach Liaoyang und hat sich schon oft für einen Aufenthalt im Lavande Hotel Liaoyang City Center Branch entschieden. Jedes Mal, wenn Putinger Gerhard seine Freizeit verbringt, plant die Rezeption sorgfältig den Tagesablauf für ihn und empfiehlt spezielle Gourmet-Restaurants. Dafür war er voll des Lobes und vor seiner Abreise überreichte er dem Hotelpersonal als Zeichen seiner Dankbarkeit extra Pralinen.

Seit März dieses Jahres engagiert sich Jin Jiang Hotels (China) für die Schaffung exzellenter Dienstleistungen und hat in seinen über 10.000 Hotels im ganzen Land das „Old Friends Program“ vollständig umgesetzt, das von den Hotels verlangt, jeden Gast wie einen alten Freund willkommen zu heißen und sich umfassend zu verbessern Das Verbrauchererlebnis ist auch eines der „Geheimnisse“, um erfolgreich ausländische Freunde zu gewinnen. Jin Jiang Hotels hat mit dem einzigartigen Charme und der hervorragenden Qualität seiner vielfältigen Marken eine starke Anziehungskraft auf dem internationalen Tourismusmarkt bewiesen.